Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 1 janvier 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site lowez.be (ci-après désigné le “Site”). Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et mettons tout en œuvre pour les protéger conformément aux lois et réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Définitions

• “Données Personnelles” : Désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
• “Traitement” : Désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations appliquées à des Données Personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la transmission ou la suppression.
• “Utilisateur” / “Vous” : Désigne toute personne qui consulte le Site ou utilise les services proposés par lowez.be.

3. Collecte des Données

Nous collectons certaines Données Personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription,
• Communiquez avec notre support client,
• Naviguez sur le Site (ex. cookies, adresses IP).

Les Données collectées peuvent inclure vos nom, prénom, adresse e-mail, informations de navigation, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

4. Utilisation des Données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services,
• Communiquer avec vous (réponse à vos demandes, etc.),
• Personnaliser votre expérience sur le Site,
• Analyser l’audience et améliorer la qualité du Site,
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic ou mémoriser vos préférences. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti de leur utilisation. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent être limitées si vous désactivez les cookies.

6. Partage des Données avec des Tiers

Nous ne vendons pas vos Données Personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des prestataires de services de confiance (hébergeurs, outils d’analyse, etc.) uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services. Chaque prestataire est soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité stricte.

7. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos Données Personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est infaillible à 100 %.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, ou pour nous conformer à nos obligations légales. Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type de données et du contexte réglementaire.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits ou pour toute question, veuillez nous contacter selon les modalités indiquées à la section “Contact”.

10. Transfert International de Données

Dans la mesure où nos prestataires ou partenaires sont situés en dehors de l’Espace Économique Européen, vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que les mesures nécessaires (clauses contractuelles types, etc.) soient mises en place pour protéger vos informations.

11. Modifications de la Présente Politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Dans ce cas, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’effet.

12. Contact

Pour toute demande concernant vos Données Personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@lowez.be.

Nous vous remercions de consulter notre Politique de Confidentialité. En continuant à utiliser le Site, vous acceptez les termes de cette politique.

Dernière mise à jour : Janvier 2025